STATIC REFERENCE

Nền tảng được xây dựng cho người chơi Việt Nam

Chúng tôi vận hành 10cm như một điểm đến duy nhất cho live casino, slot và sportsbook, với MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp sẵn trong hệ...

Live casino từ Evolution và Pragmatic PlayMoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàngGiao diện tiếng Việt đầy đủHỗ trợ 24/7 qua chat trực tiếp

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi xây dựng 10cm như thế nào

10cm được thiết kế với mục tiêu đơn giản: tạo ra một nền tảng mà người chơi Việt Nam có thể truy cập bàn live, phòng slot và thị trường sportsbook từ cùng một tài khoản, sử dụng phương thức thanh toán địa phương họ đã quen thuộc. Chúng tôi hợp tác với các studio hàng đầu như Evolution Gaming, Pragmatic Play,

NetEnt và Microgaming để mang đến lobby đa dạng với hàng trăm game title. Đội ngũ của chúng tôi dành nhiều tháng để tối ưu hóa luồng tài khoản, từ đăng ký đến nạp tiền đầu tiên, đảm bảo mỗi bước diễn ra mượt mà trên cả desktop và mobile. Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể

nạp tiền trong vài giây và rút về ví điện tử của mình sau khi hoàn tất xác minh tài khoản.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Chuyển khoản ngân hàng nội địa

BA TRỤ CỘT

Ba yếu tố định hình trải nghiệm 10cm

Mỗi quyết định chúng tôi đưa ra đều xoay quanh ba trụ cột này: đa dạng game từ các studio uy tín, thanh toán địa phương nhanh chóng...

Cập nhật hôm nay

LOBBY

Thư viện game đa dạng

Chúng tôi mang đến hơn ba trăm slot title từ Pragmatic Play, NetEnt và Microgaming, cùng với bàn live casino do Evolution và Ezugi stream trực tiếp. Bạn có thể chuyển đổi giữa Roulette trực tiếp, slot video và cược thể thao mà không cần rời khỏi trang, tất cả được truy cập từ cùng một ví tài khoản.

THANH TOÁN

Tích hợp thanh toán địa phương

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn có thể nạp tiền bằng ví điện tử quen thuộc nhất của mình. Giao dịch nạp tiền thường hoàn tất trong vòng một phút, và yêu cầu rút tiền được xử lý sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn theo quy trình bảo mật chuẩn.

CHÍNH SÁCH

Quy trình tài khoản minh bạch

Chúng tôi công khai từng bước trong luồng tài khoản: đăng ký yêu cầu email và số điện thoại hợp lệ, nạp tiền đầu tiên kích hoạt ví của bạn, và rút tiền cần xác minh danh tính một lần. Không có phí ẩn và không có điều khoản mơ hồ, chỉ có quy trình rõ ràng bạn có thể đọc trong phần hỗ trợ của chúng tôi.

10cm is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— 10cm platform team

CON SỐ NỀN TẢNG

Cấu trúc của 10cm theo con số

300+

Game title trong lobby

Studio game đối tác

24/7

Hỗ trợ qua chat trực tiếp

Phương thức thanh toán địa phương

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Các kênh hỗ trợ chúng tôi duy trì

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc suốt ngày đêm để trả lời các câu hỏi về tài khoản, thanh...

TÍN HIỆU TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn trong ngành để bảo vệ thông tin tài khoản và chi tiết thanh toán của bạn. Từ mã hóa SSL đến...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi phiên trên 10cm đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, điều đó có nghĩa là dữ liệu bạn gửi giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ xác nhận kết nối an toàn của bạn.

Xác minh tài khoản

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền đầu tiên của bạn, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp và xác minh số điện thoại của bạn qua mã SMS. Bước này giúp chúng tôi ngăn chặn gian lận và đảm bảo tiền được gửi đến đúng chủ tài khoản.

Xác thực hai yếu tố

Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ yêu cầu mã sáu chữ số từ ứng dụng xác thực của bạn mỗi khi bạn đăng nhập. Lớp bảo vệ bổ sung này đảm bảo rằng ngay cả khi ai đó có được mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể truy cập tài khoản của bạn mà không có thiết bị di động của bạn.

Giám sát giao dịch

Hệ thống của chúng tôi theo dõi mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền để phát hiện các mẫu bất thường có thể chỉ ra hoạt động gian lận. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ điều gì đáng ngờ, chúng tôi sẽ tạm dừng giao dịch và liên hệ với bạn qua email hoặc SMS để xác nhận rằng bạn là người khởi động yêu cầu.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Chi tiết tài khoản và lịch sử thanh toán của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được mã hóa với kiểm soát truy cập hạn chế. Chỉ các thành viên trong đội ngũ được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu của bạn khi cần thiết cho mục đích hỗ trợ, và chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán của chúng tôi.

Cập nhật bảo mật định kỳ

Chúng tôi vá lỗi và cập nhật phần mềm của mình hàng tuần để bảo vệ chống lại các lỗ hổng mới. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi theo dõi các bản phát hành bảo mật từ các nhà cung cấp nền tảng của chúng tôi và áp dụng các bản sửa lỗi ngay khi chúng được phát hành, đảm bảo 10cm luôn chạy phiên bản phần mềm an toàn nhất.

Những gì chúng tôi giữ nhất quán trên 10cm

Chúng tôi duy trì cùng một trải nghiệm dù bạn đang chơi trên desktop, điện thoại hay máy tính bảng. Các yếu tố này không thay đổi bất...

Giao diện người dùng	Phiên bản desktop và mobile của chúng tôi chia sẻ cùng một bố cục, bảng màu và cấu trúc menu. Bạn sẽ thấy cùng các biểu tượng game, cùng hàng chip thanh toán và cùng menu tài khoản trên mọi thiết bị, vì vậy bạn không cần học lại giao diện khi chuyển từ điện thoại sang desktop.
Lobby game	Mỗi game title xuất hiện trong phiên bản mobile của chúng tôi cũng có sẵn trên desktop. Chúng tôi không ẩn slot hoặc bàn live nào dựa trên thiết bị của bạn. Duy nhất sự khác biệt là một số game chạy trong chế độ dọc trên điện thoại và chế độ ngang trên desktop, nhưng chức năng và RTP giữ nguyên.
Thanh toán	MoMo, ZaloPay và VNPay hoạt động giống hệt nhau trên tất cả các thiết bị. Bạn chọn phương thức của mình, nhập số tiền, xác nhận và giao dịch được xử lý trong vòng một phút, bất kể bạn đang sử dụng trình duyệt desktop hay ứng dụng ví điện tử mobile để hoàn tất thanh toán.
Thời gian xử lý	Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền trong cùng một khung thời gian cho tất cả người dùng. Sau khi tài khoản của bạn được xác minh, rút tiền thường mất từ hai đến sáu giờ trong giờ làm việc và lên đến hai mươi bốn giờ vào cuối tuần. Không có xử lý ưu tiên dựa trên loại thiết bị hoặc loại tài khoản.
Hỗ trợ	Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phản hồi các yêu cầu chat và email theo cùng một thứ tự mà chúng đến, cho dù bạn gửi yêu cầu từ widget chat desktop hay biểu mẫu liên hệ mobile. Bạn sẽ nhận được cùng chất lượng hỗ trợ và cùng thời gian phản hồi trên mọi nền tảng.
Điều khoản khuyến mãi	Mọi chương trình khuyến mãi chúng tôi chạy đều áp dụng với điều kiện giống hệt nhau cho người dùng desktop và mobile. Bạn không nhận được các ưu đãi khác nhau dựa trên thiết bị của mình. Nếu một khuyến mãi có sẵn, nó sẽ xuất hiện trong phần khuyến mãi tài khoản của bạn trên tất cả các thiết bị.
Bảo mật tài khoản	Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng, bao gồm mã hóa SSL và xác minh tài khoản, hoạt động giống hệt nhau trên desktop và mobile. Phiên của bạn được bảo vệ bởi cùng một giao thức mã hóa và các bước xác minh tài khoản của bạn không thay đổi dựa trên cách bạn truy cập 10cm.

ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố nhìn thấy được định nghĩa 10cm

Những yếu tố này tạo nên trải nghiệm hàng ngày của bạn trên 10cm. Từ giao diện tiếng Việt đến ứng dụng mobile được tối ưu hóa, mỗi...

Giao diện tiếng Việt Mỗi nút, menu và thông báo trên 10cm xuất hiện...

Ứng dụng mobile tối ưu Truy cập 10cm từ trình duyệt mobile của bạn và...

Lobby đa nhà cung cấp Chúng tôi tập hợp game từ mười hai studio bao...

Thanh toán nhanh Chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay từ menu nạp tiền, nhập...

Lịch sử tài khoản Mỗi lần quay, cược và giao dịch được ghi lại...

Phát trực tiếp chất lượng cao Bàn live casino của chúng tôi stream ở độ phân...

Câu hỏi về 10cm và cách chúng tôi vận hành

Chúng tôi vận hành 10cm như một nền tảng tổng hợp mang đến live casino, slot và sportsbook từ cùng một tài khoản. Bạn đăng ký bằng email và số điện thoại, nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, sau đó duyệt qua lobby đầy đủ. Mỗi game chạy trực tiếp trong trình duyệt của bạn và chia sẻ cùng một ví tài khoản.

Chúng tôi làm việc với mười hai studio bao gồm Evolution Gaming cho live casino, Pragmatic Play cho slot và bàn trực tiếp, NetEnt cho slot video, Microgaming cho game slot feature progessive, Ezugi cho bàn live bổ sung và một số studio nhỏ hơn. Bạn sẽ thấy tên studio được hiển thị trên mỗi ô game trong lobby.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Hầu hết các giao dịch ví điện tử hoàn tất trong vòng một phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất đến một giờ trong giờ làm việc. Chúng tôi không tính phí cho bất kỳ phương thức nào, nhưng nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn nếu đây là lần rút tiền đầu tiên của bạn, sau đó chuyển tiền đến ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã cung cấp. Thời gian xử lý dao động từ hai giờ đến hai mươi bốn giờ tùy thuộc vào khối lượng và thời điểm trong tuần.

Có, mở 10cm trong trình duyệt mobile của bạn và bạn sẽ thấy giao diện được tối ưu hóa cho màn hình cảm ứng. Mọi game chạy trên desktop cũng chạy trên mobile, và tài khoản của bạn đồng bộ hóa tự động. Chúng tôi không yêu cầu bạn tải xuống ứng dụng riêng biệt, giao diện web di động xử lý mọi thứ bạn cần.

Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải của bất kỳ trang nào để kết nối với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cũng trả lời email gửi đến địa chỉ hỗ trợ được liệt kê trong chân trang. Chat trực tiếp thường nhanh hơn cho các câu hỏi đơn giản, còn email tốt hơn cho các yêu cầu tài khoản phức tạp.

Chúng tôi mã hóa mọi phiên bằng SSL 256-bit, yêu cầu xác minh tài khoản trước lần rút tiền đầu tiên và cung cấp xác thực hai yếu tố tùy chọn. Hệ thống của chúng tôi giám sát giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường và đội ngũ của chúng tôi áp dụng các bản vá bảo mật hàng tuần để bảo vệ dữ liệu của bạn.